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Une question sur le dépôt, la messagerie ou la sécurité ? Les réponses sont ici.
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Questions fréquentes
Comment publier une annonce ?
Cliquez sur « Déposer une annonce », choisissez la catégorie, décrivez votre bien, ajoutez vos photos et validez. La publication est immédiate.
Combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne ?
60 jours. Vous pouvez la renouveler en un clic depuis votre espace, autant de fois que nécessaire.
Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Rendez-vous dans « Mes annonces », puis utilisez les icônes de modification ou de suppression sur la ligne concernée.
Pourquoi mon annonce a-t-elle été refusée ?
Le plus souvent : catégorie inadaptée, photo non conforme, coordonnées dans le texte ou produit interdit à la vente. Le motif exact vous est envoyé par e-mail.
Comment contacter un vendeur ?
Via le bouton « Envoyer un message ». Vos coordonnées restent masquées tant que vous ne les communiquez pas.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis « Mon profil », en bas de page. La suppression est définitive et retire toutes vos annonces sous 24 h.
Conseils de sécurité
La grande majorité des transactions se passe très bien. Ces réflexes simples éliminent l'essentiel des risques.
Rencontrez le vendeur
Privilégiez un lieu public et fréquenté, en journée.
Vérifiez avant de payer
Testez l'objet, demandez la facture ou la carte grise.
Méfiez-vous de l'urgence
Un interlocuteur pressé qui refuse la rencontre est un signal d'alerte.
Jamais de coordonnées bancaires
Aucun paiement par lien inconnu, mandat cash ou carte cadeau.
Restez sur la messagerie
Les échanges hors plateforme ne sont pas protégés.
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Un bouton « Signaler » est présent sur chaque annonce et chaque profil.